FAQ sur les abonnements

COMMENT CHOISIR UN ABONNEMENT ?

Déterminez les services dont vous avez besoin ;

Choisissez l’accès toute la journée ou une partie de la journée ;

Décidez du mode de paiement : abonnement mensuel sans avantages complémentaires, abonnement prépayé de 6 ou 12 mois incluant les avantages décrits ci-dessous.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UN ABONNEMENT MENSUEL ET UN ABONNEMENT PRÉPAYÉ ?

Si vous choisissez un abonnement prépayé de 6 ou 12 mois, une réduction intéressante est appliquée ;

Vous pourrez profiter de vos avantages (le cas échéant) une fois le paiement effectué ;

Les abonnements prépayés de 6 et 12 mois peuvent être suspendus pendant 4 ou 8 semaines, respectivement (des restrictions s’appliquent) ;

L’abonnement mensuel n’inclut aucun avantage complémentaire et ne peut pas être suspendu ;

COMMENT LES MENSUALITÉS SONT-ELLES CALCULÉES SI JE NE DEVIENS PAS MEMBRE LE 1ER DU MOIS ?

Pour le mois en cours, vous paierez les jours restants au pro rata ;

Vous devrez également payer le mois suivant ou payer à l’avance 6 ou 12 mois ;

Par exemple, si vous devenez membre le 16 juin et que vous choisissez de payer une mensualité de 70 € (soit 2,34 par jour), vous devrez payer 15 jours en juin x 2,34 = 35 € + la mensualité de juillet de 70 € = 105 €. Le paiement suivant s’effectuera le 1er août. Tous les prix fournis dans l’exemple sont donnés à titre indicatif. Les frais réels applicables sont déterminés en fonction de la liste de prix en cours de validité au moment de la signature du contrat d’adhésion.

QUAND MON ABONNEMENT SERA-T-IL ACTIVÉ ?

Votre abonnement sera activé une fois que le contrat d’adhésion aura été signé par vous et par un représentant du spa et centre de sport Pürovel et que le paiement correspondant aura été effectué.

COMMENT PUIS-JE SUSPENDRE MON ABONNEMENT ?

Seuls les abonnements prépayés de 6 et 12 mois peuvent être suspendus pendant 4 ou 8 semaines, respectivement. L’abonnement ne peut pas être suspendu pendant moins d’une semaine et plus de 2 semaines.

Le membre doit informer le directeur du spa et centre de sport Pürovel de son intention d’exercer son droit de suspension par e-mail au moins 14 jours à l’avance.

COMMENT PUIS-JE RÉSILIER MON ABONNEMENT ?

L’abonnement mensuel peut être résilié sans fournir de motif en informant le directeur du spa et centre de sport Pürovel par écrit via courriel à purovel.membership@swissotel.com au moins 30 jours à l’avance. Les abonnements prépayés de 6 et 12 mois ne peuvent pas être résiliés prématurément par le membre.