Malika A., Dec 17, 2025

personnel à l'écoute

Armand R., Nov 10, 2025

Tout s'est très bien passé. Hôtel calme, propre bien situé

Jihane Z., Oct 31, 2025

J’avais choisi cet hôtel avec confiance en raison de la réputation du groupe Accor, mais mon expérience a malheureusement été très décevante. Dès mon arrivée, l’appartement qui m’a été attribué dégageait une odeur insupportable, un mélange de poisson et de moquette humide. Après plusieurs signalements à la réception restés sans solution concrète, le problème n’a été réglé qu’au bout du troisième jour, et seulement après mon appel direct au service client Accor et l’intervention du directeur adjoint de l’hôtel. Le petit-déjeuner était également décevant, loin du niveau attendu pour un hôtel 5 étoiles. De plus, bien que le petit déjeuner ait été inclus pour mes enfants, j’ai demandé un matin s’il était possible de leur préparer une petite boîte de viennoiseries car ils étaient trop fatigués pour descendre — la réponse a été un refus catégorique, sans la moindre bienveillance ni effort de compréhension. Enfin, l’hôtel en lui-même n’est pas moderne, manque clairement de fraîcheur et de raffinement, et ne correspond pas à ce que l’on peut attendre d’un établissement de cette catégorie. Une expérience très décevante, que je ne renouvellerai pas.

Christian L., Oct 30, 2025

Nous avons apprécié que l'hôtel soit situé dans un quartier populaire à deux pas de la station de métro "Union". Nous avons aussi apprécié la facilité d’accès au Mall qui fait parti du même bâtiment et directement accessible via l’ascendeur de l'hôtel !

El H. A. A. S., Oct 09, 2025

Le Swissôtel Living Al Ghurair est très bien situé: à proximité des centres commerciaux, des moyens de transport et de l'aéroport.