Accessibilité

L'initiative internationale pour l'accessibilité du Web (WAI) définit l'accessibilité du Web comme suit :

« L’accessibilité du Web signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser le Web. Plus précisément qu'elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu'elles peuvent contribuer sur le Web. L'accessibilité du Web bénéficie aussi à d'autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l’âge.

L'accessibilité du Web comprend tous les handicaps qui affectent l'accès au Web, ce qui inclut les handicaps visuels, auditifs, physiques, de paroles, cognitives et neurologiques. »

Source : Introduction à l’accessibilité du web [En]

Swissôtel Hôtels & Resorts: un environnement inclusif

Swissôtel est particulièrement attaché au fait que chaque personne puisse se sentir bienvenue dans nos hôtels.

Dans le cadre de notre démarche globale d’inclusivité nous sommes en train d’améliorer l’accessibilité de nos sites afin de garantir une expérience qui n'exclut aucun utilisateur. Nous considérons que toutes les personnes, quelles que soient leurs aptitudes physique ou mentales, leur matériel ou leur usages sur le Web sont en droit de bénéficier du meilleur service que nous puissions leur offrir.

« À travers ce concept, notre ambition est d’inspirer le marché de l’hôtellerie en proposant une nouvelle approche de la chambre PMR (Personnes à Mobilité Réduite) souvent inoccupée, peu chaleureuse, et stigmatisante…

Nous avons imaginé une chambre pour tous, en plaçant le design et la créativité au service des normes et usages PMR pour les rendre plus intuitives au point de les faire disparaître au profit de l’émotion et de l’expérience sensorielle. Adaptable pour l’ensemble de nos marques sur tous les segments, cette innovation reflète la volonté du Groupe d’ouvrir de nouvelles voies vers une hospitalité positive et d’apporter des réponses aux préoccupations et aux besoins de tous nos clients.»

Damien Perrot, Directeur Solutions Design AccorHotels

Notre engagement sur le web

Afin d’ancrer nos sites dans une démarche durable d’accessibilité, nous avons initié plusieurs chantiers :

  • Un état des lieux du site via un audit accessibilité aux WCAG WCAG 2,0 niveau AA ;
  • Une sensibilisation et montée en compétence de nos équipes ;
  • La mise en place d’un outillage et d’une documentation spécifique à l’accessibilité ;
  • La prise en compte de l’accessibilité dans nos projets web dès la conception ;
  • L’accompagnement par des experts en accessibilité.

L’effort de mise en accessibilité porte en priorité sur l’information sur nos hôtels ainsi que sur le service de réservation, ce qui se traduira sur les pages suivantes :

  • L’accueil du site
  • Le moteur de réservation
  • Les résultats de recherche d’hôtels
  • Les fiches d’information sur nos hôtels
  • Le parcours de réservation

Besoin d’aide ?

En attendant que nos efforts aboutissent, si vous rencontrez des difficultés pour réserver ou trouver des informations sur nos hôtels sur notre site, nous vous invitons à nous contacter :

Europe Cliquer pour afficher

  • Allemgane

    00 800 6379 4771 24/24 7/7* Gratis Anruf

  • Autriche

    +1 506 388 6948 24/7* Der preis für internationale anrufe nach Kanada

  • Belgique (Français)

    +1 506 388 6948 24/7* le prix de l'appel international vers le Canada

  • Belgique (Néerlandais)

    +1 506 388 6948 24/7* de prijs van een internationaal gesprek naar Canada

  • Danemark

    +1 506 388 6948 24/7* Prix d’un appel international vers le Canada

  • Espagne

    +1 506 388 6948 24/7* el precio de la llamada internacional a Canadá

  • Europe International

    +1 506 388 6948 24/7* Prix d’un appel international vers le Canada

  • France

    00 800 6379 4771 24/24 7/7* Appel gratuit

  • Grande Bretagne

    00 800 6379 4771 24/7* Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Irlande

    00 800 6379 4771 24/7* Prix d’un appel international vers le Canada

  • Italie

    +1 506 388 6948 24/7* il prezzo della chiamata internazionale in Canada

  • Norvège

    +1 506 388 6948 24/7* Prix d’un appel international vers le Canada

  • Pays-Bas

    +1 506 388 6948 24/7* de prijs van een internationaal gesprek naar Canada

  • Pologne

    +1 506 388 6948 24/24 7/7* cena połączenia międzynarodowego do Kanady

  • Portugal

    +1 506 388 6948 24/24 7/7* o preço da chamada internacional para o Canadá

  • Russie

    +1 506 388 6948 24/7* Цена на международные звонки в Канаду

  • Slovaquie / Hongrie / Roumanie

    +1 506 388 6948 24/7 * Prix d’un appel international vers le Canada

  • Suède

    +1 506 388 6948 24/7* Prix d’un appel international vers le Canada

  • Suisse

    00 800 6379 4771 24/24 7/7 * Appel gratuit

  • Turquie

    +1 506 388 6948 24/7* Kanada'ya uluslararası aramanın fiyatı

Amérique Cliquer pour afficher

  • Amérique du Sud

    +1 506 388 6948 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

  • Argentine

    +1 506 388 6948 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

  • Brésil

    +1 506 388 6948 24/7 * o preço de uma chamada internacional para o Canadá

  • Canada (Anglais)

    +1 800 637 9477 24/7* Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Canada (Français)

    +1 800 637 9477 24/24 7/7 * Appel gratuit

  • Chili

    +1 506 388 6948 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

  • Colombie

    +1 506 388 6948 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

  • États-Unis

    +1 800 637 9477 24/7* Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Mexique

    +1 506 388 6948 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

  • Uruguay

    +1 506 388 6948 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

Asie Cliquer pour afficher

  • Chine

    400 120 0636 24/7*免费电话

  • Corée du Sud

    0079885238024 24/7* Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Hong-Kong

    800 90 8276 24/7* Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Inde

    1800 100 8147 24/7* Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Indonésie

    8033218125 24/7* Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Japon

    120 951 096 24/7* Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Malaisie

    +1 506 388 6948 24/7* Prix d’un appel international vers le Canada

  • Moyen-Orient

    +1 506 388 6948 24/7* Prix d’un appel international vers le Canada

  • Philippines

    +1 506 388 6948 24/7* Prix d’un appel international vers le Canada

  • Singapour

    +1 800 232 59 01 24/7* Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Taïwan

    +1 506 388 6948 24/7* Prix d’un appel international vers le Canada

  • Thaïlande

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  • Vietnam

    +1 506 388 6948 24/7 * Prix d’un appel international vers le Canada

Australie & Pacifique Cliquer pour afficher

  • Australie

    1 800 121 043 24/7* Gratuit pour l’émetteur de l’appel

  • Fidji

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  • Nouvelle Zélande

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Autres Cliquer pour afficher

  • Autres pays

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