Swissôtel Krasnye Holmy Moscow

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Swissôtel Krasnye Holmy, Moscow

Services à la clientèle

Service clientèle du Swissôtel Krasnye Holmy Moscow

Les portiers sont postés à l’entrée principale de l’hôtel. Ils seront ravis de vous aider à transporter et à ranger vos bagages.

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Les arrivées se font à partir de 2.00 PM
Le départ s’effectue à midi.

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Notre équipe de la conciergerie se tient à votre disposition pour organiser les moindres détails de votre voyage : réserver des billets de train et d’avion, des entrées pour les meilleurs spectacles de la ville ou une limousine avec chauffeur pour vos transferts et excursions, et bien plus encore.

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Un distributeur automatique de billets et un bureau de change ouvert 24 h/24 se trouvent dans le hall de l’hôtel, à côté de la réception.

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Pour des raisons de sécurité, les ascenseurs des étages de chambres ne sont accessibles qu’avec la clé de la chambre.

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La boutique de souvenirs est située dans le hall de l’hôtel et propose un éventail de cartes postales, de guides de voyage et de souvenirs.

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Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans toutes les chambres et dans les espaces communs.

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Notre service d’entretien ménager aura le plaisir de vous proposer les services et équipements suivants : lit bébé, service de blanchisserie, literie hypoallergénique, nettoyage à sec, désodorisant, service de nettoyage à sec, choix d’oreillers et plus encore.

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Le service de nettoyage à sec et de blanchisserie est disponible sept jours par semaine. Veuillez contacter notre personnel d’entretien ménager avant 9.30 AM le même jour, qui passera récupérer vos vêtements. Veuillez renseigner le formulaire de blanchisserie avec votre nom, votre numéro de chambre et le nombre de vêtements. Optez pour le service Express disponible tous les jours de 7.00 AM à 6.00 PM et vos vêtements seront prêts dans les 4 heures moyennant un supplément de 50 %.

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Le minibar de votre chambre est réapprovisionné chaque jour.

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Le Swissôtel Krasnye Holmy Moscow offre 95 places de stationnement. Le coût pour les clients de l’hôtel est de 200 RUB par heure et 1 500 RUB pour 24 heures.

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Veuillez contacter la conciergerie pour envoyer une lettre ou une carte postale à un ami ou de la famille.

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L’accueil des animaux de compagnie doit être autorisé par la direction de l’hôtel.

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Notre service d’étage disponible 24 h/24 propose un large éventail d’aliments et de boissons. Le service d’étage sera facturé 10 % de la commande.

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Chaque chambre comprend un coffre-fort avec une prise. Le Swissôtel Krasnye Holmy Moscow décline toute responsabilité à l’égard des objets de valeur laissés dans la chambre.

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Le Swissôtel Krasnye Holmy Moscow propose des chambres pour les enfants de 0 à 17 ans. Hébergés dans deux chambres communicantes ou attenantes, vos enfants se trouvent à une porte seulement et apprécieront les aménagements, draps et jouets pensés spécialement pour leur âge. Cliquez ici pour en savoir plus.

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Tous les tarifs des chambres sont soumis à 20 % de TVA.

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(transfert depuis/vers l’aéroport, location de voiture, etc.)
Que vous ayez besoin de vous rendre à l’aéroport, à une réunion d’affaires ou au centre commercial, ou ayez simplement envie de faire du tourisme en ville, nous sommes heureux de vous proposer le confort d’un service de transport en berline exécutive ou d’affaires avec chauffeur. Veuillez appeler la conciergerie pour solliciter le service 30 minutes avant votre départ au +7 (495) 2215353 ou envoyez-nous un e-mail à concierge.moscow@swissotel.com.

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La plupart des espaces de l’hôtel sont accessibles en fauteuil roulant. De plus, le Swissôtel Krasnye Holmy Moscow comprend 3 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.

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