Reza B., Sep 07, 2026

une très bonne expérience de cette hôtel. La vue sur le Bosphore, étape dans les chambres exécutives. on a en pous un happy buffet lorsqu’on est dans ce type de chambre.

Murat A., Aug 31, 2026

Petit déjeuner pas assez varié normal on va dire , le téléphone dans la chambre marchait pas bien , les gens de la sécurité pas très commode quand tu rentre dans l’hôtel , dommage c’est un très bel hôtel il faut juste Améliorer la qualité du service

Benjamin P., Aug 31, 2026

Le Swissôtel The Bosphorus est une très belle propriété, mais son potentiel n'est pas pleinement exploité. Check-in / Check-out : L'expérience à la réception était très approximative. Selon l'heure d'arrivée, difficile de savoir vers quel comptoir se diriger : certains membres du personnel discutent entre eux, d'autres restent fixés sur leur écran. Les agents sur lesquels je suis tombé n'étaient pas souriants et n'ont donné aucune explication sur le fonctionnement de l'hôtel (horaires du petit-déjeuner, accès à la piscine ou à la salle de sport, etc.). De plus, bien que ma réservation ait été effectuée avec un « tarif prépayé », le montant n'avait jamais été débité en amont : une mauvaise surprise à l'arrivée. Une note avait également été laissée au dossier pour que le dépôt de garantie soit restitué sur une autre carte de crédit, consigne totalement ignorée lors du départ. La seule interaction du personnel s'est résumée à un simple « It's okay », sans un merci ni un au revoir. Pour un hôtel cinq étoiles, la politesse et la rigueur sont un minimum, c'est donc une vraie déception à ce niveau. Chambres : Les chambres sont propres, bien entretenues et la vue sur le Bosphore est très appréciable. Attention toutefois : certaines chambres vendues comme « vue sur le Bosphore » n'ont en réalité qu'une vue partielle qui ne correspond pas aux photos, ce qui peut décevoir. De plus, la musique du bar sur le toit s'entend encore un peu le soir malgré une bonne isolation. Je tiens en revanche à souligner le professionnalisme du personnel de chambre : très agréable, efficace et s'arrangeant souvent pour faire la chambre pendant le petit-déjeuner, un grand merci à eux. Petit-déjeuner : Le personnel y est exceptionnel et souriant (plusieurs membres de l'équipe assurent aussi le service autour de la piscine et au restaurant en journée, avec la même efficacité). Le choix est immense et de grande qualité : nourriture fraîche, plats préparés minute pour la plupart, et un très bon équilibre entre spécialités locales et internationales. Espaces communs : La piscine est un espace agréable et spacieux où l'on trouve toujours une ou deux places disponibles. La musique et le monde rendent parfois l'ambiance un peu bruyante pour se reposer, mais cela reste très vivable, et le personnel y est tout aussi efficace. Les jardins étaient malheureusement en partie privatisés pendant mon séjour pour un mariage ; le cadre est superbe mais semble souvent réservé pour des événements. Localisation : L'hôtel est situé à proximité directe des boutiques du quartier, ce qui est très pratique. En revanche, l'emplacement en haut de la colline complique les trajets à pied vers le Bosphore et les sites historiques : la route est raide, sombre le soir et les voitures y roulent vite. Comme les transports en commun (métro, tram) sont assez éloignés, le plus simple est de prendre un taxi jusqu'à la station la plus proche. Le flux continu de taxis devant l'hôtel rend les départs très faciles. En résumé, un cadre agréable et un service irréprochable au petit-déjeuner comme en chambre, mais une réception et un accueil qui doivent impérativement s'aligner sur les standards d'un véritable cinq étoiles.

Salah E. R., Aug 30, 2026

Notre première expérience en Résidence, nous avons passé un séjour très agréable, personnel disponible réactifs et chaleureux, je cite Cihan, Ayten, Mesof, Kadir, Meric, Yilmz, Selcuk et Mahmoud Réception Hôtel. Le Salon exécutif (Lounge) très agréable 10/10. Salah E. R. Member Platinum

Alain K., Aug 21, 2026

Emplacement extraordinaire. Restauration exceptionnelle. Qualité de service impeccable.