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NOTRE MEILLEUR TARIF. GARANTI.

Si vous trouvez un tarif admissible inférieur en ligne, nous nous alignons dessus et vous offrons 10 % de réduction pour une réservation par le biais du centre mondial de réservations des hôtels Swissôtel, soumise aux conditions générales suivantes.

Pour soumettre une réclamation, appelez notre centre mondial de réservations au +1 888 540 7077 (International : +1 506 388 6949) et communiquez-leur l’URL du tarif concurrent inférieur.

Le tarif concurrent inférieur doit être vérifiable par les hôtels Swissôtel et immédiatement réservable par n’importe qui. Le tarif concurrent inférieur doit correspondre au même hôtel, au même type de chambre, au même nombre d’hôtes et aux mêmes dates de réservation. Les politiques d’annulation et d’achat anticipé associées au tarif concurrent inférieur s’appliqueront également à la réservation effectuée par le biais des hôtels Swissôtel. Si le tarif concurrent inférieur est réservé via un canal étranger aux hôtels Swissôtels, les hôtels Swissôtel ne sauront être tenus responsables des frais ou autres coûts liés à l’annulation de la réservation. Si le tarif concurrent inférieur est réservé via un canal des hôtels Swissôtels, les hôtels Swissôtel ne factureront pas les frais d’annulation éventuels. Valable pour les réclamations sur les tarifs effectuées au cours des 24 heures suivant la réservation initiale.

La comparaison sera effectuée sur le tarif net d’impôts, hors pourboires, frais de complexes ou tous autres frais associés au tarif de la chambre. La garantie ne s’applique pas aux taxes, pourboires, frais de complexe, frais de restauration ou tous autres frais annexes. La différence de tarifs uniquement due aux fluctuations ou aux différences de taux d’échange est exclue de cette garantie. Les hôtels Swissôtels se réservent le droit de refuser toute réclamation où la différence entre le tarif concurrent inférieur et le tarif d’un canal de réservation des hôtels Swissôtel est inférieure à 5 $.

Les tarifs concurrents inférieurs applicables à une partie seulement du séjour prévu ne seront pas pris en compte. Les tarifs concurrents inférieurs pour un séjour de plusieurs jours ne seront pas non plus pris en compte si le coût total de la chambre pour le séjour selon le tarif concurrent est égal ou supérieur au coût total de la chambre disponible via un canal de réservation des hôtels Swissôtel.

La garantie ne s’applique pas aux types de tarifs suivants :

  • Les tarifs réduits négociés, tels que les tarifs d’entreprise, promotionnels, de groupe ou en gros que les hôtels Swissôtel n’ont pas rendus disponibles à la réservation du grand public ;
  • Les tarifs réduits admissibles, y compris mais s’y limiter : les tarifs gouvernementaux, militaires, senior, ainsi que les tarifs exclusivement réservés aux membres des programmes de fidélité des hôtels détenus ou gérés par Swissôtel ;
  • Les tarifs réduits qui exigent d’être membre d’un club, d’une organisation ou d’un autre groupe ou qui sont par ailleurs reconnus par les hôtels Swissôtel, tels que les tarifs CAA ou AAA ;
  • Les tarifs de forfaits qui comprennent le tarif de la chambre, mais aussi d’autres éléments tels que le voyage, une location de voiture, un divertissement ou des repas hors petits-déjeuners ;
  • Les tarifs de forfaits ou de groupe complémentaires qui prolongent la durée du séjour ;
  • Les tarifs négociés pour des séjours de plus de 30 nuits ;
  • Les tarifs disponibles sur les sites d’enchères tels que www.onlybidding.com et www.skyauction.com ;
  • Les tarifs disponibles sur des sites web et de services qui ne révèlent pas le nom de l’enseigne ou de l’hôtel avant que la réservation ne soit effective, tels que Priceline ou Hotwire ;
  • Les tarifs associés aux résidences affiliées aux hôtels Swissôtel ;
  • Les tarifs payés à l’avance qui nécessitent un bon ou un autre type d’attestation prépayée (y compris les bons et attestations électroniques) pour un séjour en dehors des États-Unis et du Canada.

Nul et sans effet là où la loi l’interdit. Les hôtels Swissôtel se réservent le droit de modifier ou d’annuler cette garantie à tout moment sans préavis.