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Carte-cadeau Swissôtel

CONDITIONS GÉNÉRALES DES CARTES-CADEAUX

La carte-cadeau Swissôtel peut être utilisée pour tous les frais d’hôtel directs gérés par Swissôtel au moment de l’échange. Veuillez noter que les cartes-cadeaux Swissôtel peuvent également être utilisées dans les points de vente d’aliments et de boissons gérés et exploités par Swissôtel, les spas gérés et exploités par Swissôtel et tout autre point de vente appartenant à Swissôtel. Les cartes-cadeaux sont vendues dans la devise locale. Si une carte-cadeau est utilisée dans un hôtel ou un complexe où la devise locale est autre que celle dans laquelle elle est libellée, le terminal de carte-cadeau utilisera Oanda pour obtenir le taux de change actuel afin de calculer le crédit. Les taux de change se basent sur les conditions du marché et ne peuvent pas être ajustés par Swissôtel. La carte-cadeau Swissôtel peut être associée à d’autres modes de paiement. Les factures dépassant la valeur de la carte-cadeau peuvent être réglées en espèce ou par carte de crédit. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre des espèces et n’ont aucune valeur sauf si elles sont utilisées. Les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent pas être échangées contre des cartes-cadeaux papier. 

 

ENREGISTRER VOTRE CARTE-CADEAU

Swissôtel ne peut être tenu responsable de la perte, du vol ou de la destruction d’une carte. Veuillez vérifier que la carte-cadeau est enregistrée pour protéger son solde sur https://cws.givex.com/cws/swissotelclp/consumer/main/home.py. Lorsque nous sommes informés du vol ou de la perte d'une carte-cadeau, le solde existant sera gelé et une carte de remplacement sera émise à hauteur de ce montant. Avant cela, vous utilisez la carte à vos propres risques. 

 

POLITIQUE DE RETOUR

Malheureusement, une carte-cadeau Swissôtel ne peut pas être retournée, échangée ou remboursée. 

 

SÉCURITÉ DES CARTES-CADEAUX

La carte-cadeau ne peut pas être garantie par Swissôtel si elle a été achetée auprès d’un prestataire autre que Swissôtel ou une source affiliée. L'utilisation de la carte vaut acceptation de ces conditions générales.

  • Australie
  • 1 800 121 043
  • Chine
  • 4001 200 636
  • France métropolitaine
  • 00 800 6379 4771
  • Allemagne
  • 00 800 6379 4771
  • Suisse
  • 00 800 6379 4771
  • Royaume-Uni
  • 00 800 6379 4771
  • HongKong
  • 800 90 8276
  • Inde
  • 1800 100 8147
  • Japon
  • 0120 951 096
  • Singapour
  • 1800 232 5901
  • États-Unis
  • 1 800 637 9477
  • Canada
  • 1 800 637 9477
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